Эта история началась с того, что жительница Красноярска приобрела в магазине «Спортмастер» два подарочных сертификата на общую сумму 6000 рублей.
Новости города Красноярска, 14 мая 2025 года: к сожалению, из-за обстоятельств она смогла воспользоваться ими только через полгода после истечения срока их действия. Когда она попыталась оплатить покупку сертификатами, продавец отказался принять их, сославшись на их недействительность. При этом вернуть деньги за неиспользованные сертификаты тоже не получилось.
Женщина обратилась в Роспотребнадзор, который был привлечён судом для защиты её прав как потребителя.
В итоге суд постановил взыскать с ООО «Спортмастер» в пользу покупательницы сумму в 33 000 рублей- это более чем в пять раз превышает номинал сертификатов. В эту сумму вошли стоимость самих сертификатов, неустойка за нарушение сроков возврата денег, компенсация морального вреда, штраф и другие расходы.
Этот случай напоминает, насколько важно отстаивать свои права и как важно, чтобы компании уважали своих клиентов!
Решение суда вступило в законную силу, сообщили в пресс- службе Роспотребнадзора Красноярска.
Фото: сгенерировано нейросетью Шедеврум.
