В адрес Роспотребнадзора поступила жалоба от жительницы Ачинска, которая обратилась с просьбой проверить ООО «Лаборатория Гемотест» на предмет нарушения сроков предоставления результатов медицинских анализов.
Красноярск, 24 июня 2025 года: как рассказали в ведомстве, по договору об оказании платных услуг пациентке обещали результат в течение 4 дней, не считая дня забора анализа. Однако конечный результат был выдан с задержкой- спустя три дня после установленного срока.
После рассмотрения обращения Управление Роспотребнадзора выявило нарушение обязательных требований и объявило медицинской организации предостережение.
В ответ на претензии ООО «Лаборатория Гемотест» признала свою вину и в добровольном порядке вернула пациентке стоимость услуги- около 5000 рублей.
Благодаря активной гражданской позиции и оперативной реакции надзорных органов был защищён законный интерес потребителя.
Фото сгенерировано нейросетью Шедеврум.
