Житель Норильска обратился в Управление Роспотребнадзора с жалобой на невыполнение банком условий договора по вкладу.
Красноярск, 28 июля 2025 года: вклад он оформил в декабре 2023 года в ПАО «Росбанк» на сумму 2 000 000 рублей под 18% годовых сроком на 6 месяцев. Позже вкладчик пролонгировал договор, увеличив сумму вклада до 2 400 000 рублей за счёт начисленных процентов и дополнительных взносов.
По договору проценты должны были выплачиваться ежемесячно в дату заключения вклада.
В начале 2025 года счета клиентов Росбанка были переданы на обслуживание в АО «ТБанк». Несмотря на переход, северянин не получил выплаты процентов почти три месяца, а в ответ на письменный запрос в банк получил сообщение, что договор вклада якобы не заключён, а доступная сумма по счету- только 2 400 450,41 рублей.
Специалисты Управления Роспотребнадзора помогли потребителю составить претензию с требованием выплаты начисленных процентов. Поскольку банк не спешил выполнять обязательства, жалоба была направлена к Финансовому уполномоченному.
В итоге АО «ТБанк» добровольно перечислил вкладчику 231 209 рублей- положенные проценты по вкладу.
