Жительница Красноярска добилась возврата 22 900 рублей за экскурсионную программу, от которой ей пришлось отказаться в день оплаты.
Красноярск, 16 октября 2025 года: как сообщили в пресс-службе краевого управления Роспотребнадзора, девушка обратилась с жалобой на региональную организацию «ОСИЭУ», отказавшуюся вернуть деньги.
Как пояснила пострадавшая, заключив договор возмездного оказания услуг, она внесла оплату за участие в экскурсионной программе с проживанием в размере 22 900 рублей. По личным обстоятельствам в этот же день девушке пришлось отказалась от участия в мероприятии и она попросила вернуть уплаченные денежные средства. Однако ей сообщили о невозможности возврата.
После вмешательства надзорного ведомства организация пересмотрела свою позицию и полностью вернула оплату.
Роспотребнадзор напоминает: по закону потребитель вправе отказаться от услуг в любой момент, получив назад средства за вычетом фактических расходов исполнителя.
