Автосалон ООО «Авто Квартал» обязан выплатить жительнице Красноярска свыше 100 тысяч рублей за навязанные услуги, которые никогда не оказывались.
Красноярск, 20 сентября 2025 года: судебный процесс завершился полной победой потребителя благодаря вмешательству Роспотребнадзора.
Как автосалон пытался обмануть покупательницу
Женщина приобрела автомобиль и подписала договор с ООО «Авто Квартал» на 70 000 рублей, куда входили якобы консультационные и юридические услуги, а также подключение к программе помощи на дороге. Однако после сделки выяснилось, что в этих услугах не было необходимости, а главное- они никогда не предоставлялись.
Когда покупательница потребовала расторжения договора и возврата денег, компания вернула лишь 7 000 рублей, заявив, что остальные средства «ушли» на консультации. Но доказательств оказания этих услуг не было.
Суд разоблачил схему
Специалисты Управления Роспотребнадзора взялись за дело и помогли подготовить иск. В ходе суда выяснилось, что у ООО «Авто Квартал» даже нет офиса в Красноярске, а значит, услуги физически не могли быть оказаны.
Судья вынес жесткое решение: с компании взыскано 105 728 рублей, включая: — 63 000 руб.- неоправданно уплаченные по договору; — проценты за пользование чужими деньгами; — компенсацию морального вреда; — штраф за нарушение прав потребителя, сообщили в Роспотребнадзоре.
Покупаете автомобиль? Специалисты Роспотребнадзора Красноярска поделились некоторыми рекомендациями
Обращаем внимание: покупка автомобиля требует максимальной внимательности и не терпит спешки! Тщательно изучайте все документы, не торопитесь их подписывать. При возникновении вопросов не стесняйтесь переспрашивать и уточнять все нюансы. Посоветуйтесь с друзьями и знакомыми, обратитесь к нам на телефон горячей линии (391) 226-89-50.
Недобросовестные автосалоны часто используют психологические приемы: намеренно растягивают процесс оформления покупки на несколько часов, а затем в последний момент представляют документы на подпись уставшему покупателю. Не попадайтесь на эту ловушку! Возьмите паузу, обдумайте всё спокойно. Если возникли сомнения – отложите покупку на завтра. Лучше потерять один день, чем получить дорогой и печальный опыт.
Запомните главное: автосалоны не имеют права навязывать дополнительные ненужные товары или услуги. Старайтесь отказываться от всех сопутствующих услуг. Если ненужную услугу вам всё же навязали – обратитесь к исполнителю с письменным заявлением об отказе от такой услуги и требованием о возврате денежных средств. В случае отказа – обращайтесь в суд за защитой своих прав.
Ваша внимательность и знание прав – лучшая защита от недобросовестных продавцов.
